ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА ДО 14 ДНЕЙ
Перед началом эксплуатации пожалуйста внимательно прочитайте инструкцию!
КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
- Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней, за исключением дня покупки.
- Товар нет признаков использования, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости.
- Не нарушена целостность блистерной упаковки/пломб/ярлыков.
- Сохранены товарный вид и все потребительские свойства.
Важно! Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.
КАКИЕ ТОВАРЫ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ?
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» нельзя вернуть:
- продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
- предметы сангигиены
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьяно-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки (электрощетки)
- мундштуки
- аппараты для бритья (электробритвы, эпиляторы, триммеры, машинки для стрижки)
- помазки для бритья
- расчески, расчески и щетки массажные (стайлеры, мультистайлеры, выпрямительные волосы, плойки, фен-щетки)
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичный подбородок
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- постельное белье
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке (блистерной упаковке, в пленке)
- печатные издания
- линейный и листовой металлопрокат, трубную продукцию, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (соски, бутылочки для кормления и т.п.)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА
- Документ, подтверждающий покупку, выданный Продавцом (акт приёма-передачи/накладная/чек или другой документ изданный Продавцом, удостоверяющий факт покупки)
- Гарантийный талон
- Заполненный бланк Заявления на возврат
Компания-продавец, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличия признаков использования товара или неверно предоставленных документов на возврат.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
На большинство товаров реализуемых в нашем магазине предоставляется официальная гарантия производителей. Поддержкой техники занимаются сертифицированные сервисные центры. На все товары, приобретенные в интернет-магазине LUCKYLINK.KIEV.UA, предоставляется гарантия, которая дает право на проведение бесплатного ремонта в течение гарантийного периода. Срок гарантии Вашего товара указан в гарантийном талоне, который прилагается с покупкой товара.
Для приема товара на сервисное обслуживание, необходимы:
- Копия гарантийного талона и копия документа, подтверждающего факт покупки (накладная / чек или другой документ выдан Продавцом). В случае отсутствия у Вас этих документов - обратитесь по телефону, указанном на нашем сайте, мы рассмотрим Ваш вопрос и предложим решение;
- Заполненный бланк Акт диагностики
ПЕРЕДАЧА ТОВАРА НА ВОЗВРАТ/СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Заполненное заявление и копии документов вложите в коробку с товаром и отправляйте нам:
Голубова Мария Сергеевна
+38 093 208 78 42
г. Борисполь, Новая Почта отделение №6 (ул. Привокзальная, 2А)
Наличие данных документов ускорят гарантийное обслуживание Вашего товара.
Стоимость доставки возврата оплачивает отправитель.
Посылки на возврат, отправлены наложенным платежом не забираем, они будут отправлены обратно!
Уважаемый Покупатель, по Вашему обращению примем все меры для скорейшего решения Вашего вопроса!
Условия обмена и возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Возникли вопросы, касаемо сервисного обслуживания во время гарантийного периода?
Пишите нашему специалисту: 
+380 63 959 46 09